3つのサポート方法から選べます
遠方の方も、お忙しい方も、対面が安心な方も。状況に合わせてご利用ください。
| ① 自宅で調整 | ② メール・電話で相談 | ③ 来店サポート |
|---|---|---|
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5mmシートの増減や硬さ変更など、取扱説明書に沿って自分で調整できます。 → 取り扱い方法を見る |
「なんとなく合わない」という小さな違和感もWEBフォームやお電話でご相談いただけます。 → 使用状況フォームへ |
枕をお持ちいただき、枕診断士が直接計測・調整。素材交換も対応可能です。 → 来店サポートの詳細を見る |
「整形外科枕」が会員制である理由
整形外科枕は、ご利用いただくお客様の身体状況・睡眠環境の変化等に応じて、適宜メンテナンスが必要なことがあります。計測後、オーダーメイドした枕について調節や再計測が必要な時、そのサービスを受けるために会員資格が必要です。（整形外科枕を購入いただくと自動的に2年間会員資格が付与されます。）
購入後2年経過する前に会員更新のご連絡を差し上げます。2年毎の更新制の任意の会員制度です。
会員特典
- 枕サポート（来店・電話・メールなど）が可能
- 2個目以上の整形外科枕割引
枕購入日含め当日以降会員期間中は1万円～1.1万円税込値引きとなります。旅行用・お昼寝用・スペア・買い換えなどに2個目を購入いただくケースが多いです。枕カルテの保管サービスにより2個目はご来店せずにご購入いただけます。 - 一部対象商品が5%割引
枕購入日含め当日以降会員期間中、枕カバー・首枕・腰枕などが5％割引になります - 睡眠環境・寝具についてのアドバイス
- 枕カルテを保存
費用感
| 時期 | 調整・再計測 | 素材交換 |
|---|---|---|
| 購入後1年以内 | 無料 | 無料 |
| 1年〜会員期限内 | 無料 | 素材代のみ有料 標準サイズ1,540円／ワイドサイズ2,200円（各税込・1枚あたり） |
| 会員期限後 | 一部有償でのご対応が可能。お気軽にご相談ください。更新料のご案内や枕の作り直しのご提案もいたします。 | |
会員更新
整形外科枕のロロジー会員は2年毎に任意で更新していただく会員制度です。会員期限が満了する3ヶ月〜2週間前までに会員更新のご案内をご連絡いたします。
6年後は？
会員更新を継続していただき、下取り制度をお使いいただきお買い換えのご案内をいたします。枕のへたりやご体型の変化などもございますので、6年を最長サポートの期間としておりますが、6年後も制度をご活用いただき末永くお使いいただければ幸いです。
ご使用時期ごとのチェックポイント
整形外科枕は、ご使用期間やお身体の変化に応じて適切な調整・確認が必要です。あなたの使用期間に合わせてチェックしてみましょう。
メンテナンス・サポートをご利用中のお客様の声
整形外科枕は「作って終わり」ではありません。メンテナンスを通じて、快適な睡眠を維持されているお客様のリアルな声をご紹介します。
「7年使い続けて実感した、定期メンテナンスの大切さ」
（50代女性・愛用歴7年）
気づけば7年も同じ枕を使い続けていました。今回再計測したところ、素材の劣化で5.5cmあった高さが4cmまでへたっており、体型の変化で最適な高さも変わっていました。再作成後は、日中のコリが夜にしっかり取れる感覚が復活！効果を最大限得るためにも、定期的にお店でチェックしてもらう大切さを痛感しました。
「『この程度』と諦めず、相談して本当に良かったです」
（40代女性・愛用歴2年）
何度か調整をお願いしていますが、その時々の身体の状態に合わせて提案してもらえるのが有り難いです。シートの順番を入れ替えるだけで寝心地が劇的に変わることも。「なんとなく合わない」という小さな違和感も、メールや電話でサポートしてもらえるので、自分に合った良い睡眠習慣を継続できています。
「朝起きた時に、頭が枕に乗っている感動」
（50代女性・愛用歴1年）
以前は朝起きると枕を避けて寝ていることが当たり前でしたが、整形外科枕に変えてからは目覚めた時も当然のように頭が枕に乗っています。2年間のサポート期間があるおかげで、もし合わなくなっても相談できるという安心感があります。決して安い買い物ではありませんが、長くメンテナンスして使えるので、今では高く感じません。
ロロジー会員割引
整形外科枕「ロロジー会員」様は一部商品において割引対象になります。山田朱織枕研究所まで直接電話かメールにてご連絡いただくか、オンラインショップで割引価格で購入可能です。ご自身のロロジーIDとパスワードでログインください。
パスワードが分からない場合は、当社にご登録のメールアドレスでパスワードの再発行が可能です。
山田朱織枕研究所オンラインショップ整形外科枕の下取り制度
現在、整形外科枕の下取りを行っております。整形外科枕を買い替える際に今使っている整形外科枕を当社までお送りいただくことにより、新しい整形外科枕のお値段から割引をさせていただく制度です。
割引金額については購入のタイミングでご確認ください。 整形外科枕 下取り制度の詳細